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1. ?Que son las Cookies?
Las cookies son pequenos archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o movil) cuando visita nuestro sitio web. Estas tecnologias nos permiten reconocer su navegador y capturar cierta informacion para mejorar su experiencia de navegacion.
Finalidad principal: Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia como usuario de nuestros servicios dejixiinre.
Control del usuario: Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir avisos antes de aceptarlas.
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Caracteristicas de las Cookies
- Tamano reducido: Ocupan muy poco espacio en su dispositivo
- Informacion limitada: Solo contienen datos especificos de navegacion
- Fecha de caducidad: Pueden ser temporales o permanentes
- Seguridad: No pueden ejecutar codigo ni transmitir virus
- Personalizacion: Permiten adaptar el contenido a sus preferencias
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo de Cookie | Finalidad | Duracion | Necesidad |
|---|---|---|---|
| Funcionalidad basica | Garantizan el funcionamiento correcto del sitio web y la seguridad de las sesiones de usuario | Sesion | Necesarias |
| Google Analytics | Recopilan informacion sobre el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario | 2 anos | Opcionales |
| Configuracion | Recuerdan sus preferencias de idioma, region y configuraciones de privacidad | 1 ano | Opcionales |
| Publicidad dirigida | Permiten mostrar contenido y ofertas personalizadas segun sus intereses | 6 meses | Opcionales |
3. Cookies Especificas por Categorias
Cookies Esenciales
Cookies Analiticas
Utilizamos servicios de terceros para analisis estadistico:
- _ga: Google Analytics - Identifica usuarios unicos
- _gid: Google Analytics - Identifica sesiones
- _gat: Google Analytics - Controla la frecuencia de solicitudes
- analytics_session: Datos de comportamiento en el sitio
Cookies de Preferencias
4. Cookies de Terceros
Algunos servicios externos que utilizamos en nuestro sitio web pueden instalar sus propias cookies:
Servicios de Analisis
- Google Analytics: Analisis de trafico y comportamiento de usuarios
- Google Tag Manager: Gestion de etiquetas de seguimiento
- Hotjar: Analisis de experiencia de usuario y mapas de calor
Servicios de Comunicacion
- reCAPTCHA: Proteccion contra spam en formularios
- Calendly: Programacion de citas y consultas
- Intercom: Chat de atencion al cliente
Mapas y Ubicacion
- Google Maps: Visualizacion de ubicacion de oficinas
- OpenStreetMap: Mapas alternativos para localizacion
Importante: Las cookies de terceros estan sujetas a las politicas de privacidad de sus respectivos proveedores. Recomendamos revisar estas politicas para informacion detallada.
5. Finalidades Especificas del Uso de Cookies
Mejora de la Experiencia del Usuario
- Recordar sus preferencias de navegacion
- Mantener su sesion activa durante la navegacion
- Adaptar el contenido a sus intereses fiscales
- Facilitar el uso de formularios de contacto
Analisis y Estadisticas
- Medir el trafico y comportamiento en el sitio web
- Identificar las paginas mas visitadas
- Analizar la efectividad de nuestro contenido fiscal
- Optimizar la estructura y navegacion del sitio
Funcionalidades Avanzadas
- Integracion con herramientas de programacion de citas
- Carga dinamica de contenido relevante
- Proteccion contra fraude y spam
- Soporte tecnico a traves de chat en linea
6. Configuracion de Cookies
7. Como Gestionar Cookies en su Navegador
Google Chrome
- Abra el menu Chrome (?)
- Seleccione "Configuracion"
- Haga clic en "Privacidad y seguridad"
- Seleccione "Cookies y otros datos de sitios"
- Configure segun sus preferencias
Mozilla Firefox
- Abra el menu Firefox (?)
- Seleccione "Opciones" o "Preferencias"
- Haga clic en "Privacidad y seguridad"
- En "Cookies y datos del sitio"
- Ajuste las configuraciones deseadas
Safari
- Abra Safari y vaya a "Preferencias"
- Haga clic en la pestana "Privacidad"
- Configure "Cookies y datos de sitios web"
- Seleccione el nivel de privacidad deseado
- Aplique los cambios
Microsoft Edge
- Abra el menu Edge (?)
- Seleccione "Configuracion"
- Haga clic en "Privacidad, busqueda y servicios"
- En "Cookies", configure las opciones
- Guarde las configuraciones
Advertencia: Deshabilitar todas las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y limitar su experiencia de navegacion, especialmente en secciones que requieren autenticacion.
8. Consentimiento y Revocacion
Consentimiento Informado
Al utilizar nuestro sitio web, usted nos otorga su consentimiento para el uso de cookies segun las finalidades descritas en esta politica. Este consentimiento se solicita de manera:
- Clara y especifica: Informacion detallada sobre cada tipo de cookie
- Informada: Explicacion completa de las finalidades
- Libre: Posibilidad de aceptar o rechazar cookies no esenciales
- Revocable: Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento
Revocacion del Consentimiento
Puede revocar su consentimiento y modificar sus preferencias:
- Utilizando el centro de preferencias de cookies
- Configurando su navegador web
- Contactando directamente con nuestro equipo
- Eliminando cookies existentes de su dispositivo
Proceso sencillo: Hemos disenado herramientas faciles de usar para que pueda gestionar sus preferencias de cookies sin complicaciones tecnicas.
9. Cookies en Dispositivos Moviles
Consideraciones Especiales
Para dispositivos moviles, el manejo de cookies puede variar:
- Aplicaciones nativas: Utilizan identificadores de dispositivo en lugar de cookies tradicionales
- Navegadores moviles: Funcionan de manera similar a los navegadores de escritorio
- Almacenamiento local: Pueden usar tecnologias alternativas como localStorage
- Configuracion: Las opciones de privacidad estan en la configuracion del sistema
Gestion en iOS y Android
iOS (Safari): Configuracion > Safari > Privacidad y seguridad
Android (Chrome): Chrome > Configuracion > Configuracion del sitio > Cookies
Aplicaciones: Configuracion > Privacidad > Seguimiento
10. Seguridad y Proteccion de Datos
Medidas de Seguridad
- Cifrado: Las cookies sensibles se cifran antes del almacenamiento
- HTTPS: Transmision segura de cookies mediante conexiones encriptadas
- Secure Flag: Cookies marcadas como seguras solo se envian por HTTPS
- HttpOnly: Cookies protegidas contra acceso mediante JavaScript
- SameSite: Proteccion contra ataques de falsificacion entre sitios
Proteccion de la Privacidad
- No almacenamos informacion personal identificable en cookies
- Los datos se anonimizan cuando es posible
- Cumplimiento estricto con RGPD y leyes de privacidad
- Auditorias regulares de seguridad y privacidad
11. Actualizaciones de la Politica
Esta Politica de Cookies puede actualizarse por:
- Cambios tecnologicos: Implementacion de nuevas funcionalidades
- Actualizaciones normativas: Adaptacion a nueva legislacion
- Mejoras del servicio: Incorporacion de herramientas mas avanzadas
- Feedback de usuarios: Mejoras basadas en experiencia del usuario
Notificacion de cambios: Le informaremos sobre cualquier modificacion significativa mediante avisos en el sitio web y/o comunicaciones directas.
Contacto para Consultas sobre Cookies
Email: [email protected]
Telefono: +595981885028
Direccion: MGX9+5R7, Luque 110948 Paraguay
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
DPO: [email protected]
Ultima actualizacion: 23 de junio de 2025
Version: 3.0
Esta politica ha sido disenada para ser transparente y facil de entender. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, no dude en contactarnos. Estamos comprometidos con la proteccion de su privacidad online.